desenvolvimento profissional

O controlo de gestão é um sistema que produz informação para avaliar o desempenho de uma organização nas suas diversas vertentes: humana, financeira, operacional e comercial. Também visa assegurar a execução da estratégia através da comparação de resultados com objectivos estratégicos. O controlo de gestão actua sobre o comportamento humano no sentido de o orientar para o alcance dos resulta...

Sobrevivência. Este é o maior objetivo da gestão estratégica nas empresas atualmente. O mercado está cada vez mais competitivo e dinâmico. Todos os dias deparamo-nos com novas barreiras e concorrentes. Por isso, precisamos de saber lidar com as adversidades, mudanças e as novas tendências. Ou seja, estar preparados! Mas afinal, do que trata a gestão estratégica? Sabe como aplicá-la adequadament...

Trabalhar numa receção de hotel é uma tarefa árdua. Os rececionistas ficam de pé durante mais de 8 horas, têm turnos da madrugada intermináveis, precisam de lidar com hóspedes exigentes, cansados, nervosos, sem paciência e, às vezes, mal educados e, ainda assim, manter a elegância. Quando um hóspede chega a um hotel existem apenas alguns minutos para criar uma primeira impressão positiva - lemb...

O que é a Programação Neurolinguística (PNL)? É a tomada de consciência do funcionamento das estruturas da mente e de como podemos aprender a lidar mais facilmente com ela. Com a ajuda da Programação NeuroLinguística podemos, entre muitas outras coisas: Formular e realizar objetivos; Aprender a usar o corpo e a linguagem de forma mais eficiente; Perceber melhor o funcionamento da men...

Para algumas pessoas, a negociação é um conjunto de táticas dolorosas que tentam superar ou conseguir a rendição de uma das partes envolvidas na transação comercial, como se alguma parte precisasse de perder para a outra ganhar. Na verdade, o objetivo da negociação é continuar a fazer negócios, entendendo a outra parte para chegar a um acordo. Então, abandone a ideia de que negociar signific...

Todos os que trabalham em com escrita criativa – escritores, argumentistas, jornalistas, bloguistas, ensaístas, redatores – estão sempre sequiosos de conselhos práticos que possam tornar um pouco mais fácil uma tarefa geralmente penosa. Por isso, vamos resumir aqui os sete hábitos principais de quem se dedica seriamente à escrita criativa: Escrever – escritores escrevem. Sempre. Todos os dia...

Com o aumento da esperança média de vida, temos assistido a uma crescente procura de lares por parte dos idosos, mas também das suas famílias. Para dar resposta a tais factos, a Animação Sociocultural pode contribuir para o cuidado da qualidade de vida, sendo um estímulo permanente para a pessoa idosa. A animação destinada a idosos deve ter como objectivo ajudar o idoso a encarar o seu envel...

O marketing de uma empresa é, muitas vezes, considerado a alma de um negócio. É essa área que, em grande parte das vezes, consegue movimentar a faturação, posicionar a marca da empresa no mercado e, é claro, atrair novos clientes. Apesar de ser uma parte essencial de qualquer empresa, de grande ou pequeno porte, nem sempre fazer a gestão da atividade da equipa de marketing é uma tarefa tão simp...

A necessidade de promoção da igualdade de género, nomeadamente no trabalho e no emprego, é um tema sobejamente conhecido enquanto meta social, mas ainda poucas vezes apresentado e analisado enquanto meta económica. Mas as vantagens que já se retiraram para a economia mundial desde que se começaram a fazer progressos na igualdade de género, nomeadamente no trabalho, são evidentes, e vale sempre ...

A grande maioria dos acidentes podem ser evitados. Porém, quando eles ocorrem, alguns conhecimentos simples podem diminuir o sofrimento, evitar complicações futuras e até mesmo salvar vidas. O fundamental é saber que, em situações de emergência, deve manter-se a calma e ter em mente que a prestação de primeiros socorros não exclui a importância de um médico. Além disso, certifique-se de que há ...