Como o investimento nas TIC gera vantagem competitiva

Agilidade e eficiência. Estas são duas características que as empresas modernas precisam de ter para serem competitivas no mercado. E o investimento em Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) é cada vez mais essencial para as empresas, mesmo que a tecnologia não seja o cerne do negócio. As TIC permitem que a empresa tenha recursos para mudar processos, definir estratégias de negócios e pl...
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Dez regras para atender o público

O atendimento ao público é algo com que os consumidores lidam quase diariamente. Por isso, é importante que quem dá a cara por um negócio tenha bem presentes algumas regras fundamentais para garantir a satisfação do cliente. 1. Cumprimentar, acompanhar e despedir-se do cliente, agradecendo sempre; 2. Cuidar da imagem global: verbal (o que se diz e a forma como se diz), não verbal (olhar, exp...
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A gestão da qualidade e a redução de custos

As empresas estão cada vez mais preocupadas com a gestão da qualidade, por identificarem o quanto isso impacta diretamente em todas as áreas do seu negócio. Porém, há as que ainda não veem essa gestão da forma correta e não entendem os seus benefícios na redução de custos. É um erro pensar na qualidade apenas para conseguir atender as necessidades e exigências dos clientes, sem considerar todos...
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9 dicas essenciais para quem vai começar a faculdade

Saber gerir o dinheiro, criar uma rotina de estudos e aprender a cozinhar são algumas das nossas dicas para quem vai começar a faculdade. A preparação para os exames nacionais, a espera pelas provas de ingresso, a ansiedade causada pelos resultados… Revê-se nestes momentos? Depois de aguardar com tanta expetativa e, finalmente, ler o próprio nome na lista de selecionados para o ingresso na univ...
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Os milionários não utilizam listas de tarefas

Um artigo de Kevin Kruse, autor de vários best-sellers e empreendedor, para o Huffington Post. Acha realmente que Richard Branson e Bill Gates recorrem a grandes listas de tarefas (to do lists) priorizando tarefas como A1, A2, B1, B2, C1 e assim por diante? Na minha pesquisa ao redor da gestão do tempo e de melhores práticas de produtividade entrevistei mais de 200 multimilionários, “melhore...
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Como pode potenciar os seus recursos?

Já reparou que, muitas vezes, acontece-lhe recordar algo quando não precisava dessa informação? Ou mesmo, nas situações mais esquisitas, surgem-lhe pensamentos que em nada estão relacionados com a situação em que se encontra? Ou, numa outra linha, por vezes tem as ideias mais criativas em locais inóspitos e despropositados? Estes são acontecimentos geralmente frequentes em todas as pessoas, que...
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Adote estes hábitos e melhore a sua inteligência emocional

Os benefícios vão desde as suas relações pessoais às profissionais, por isso fique conhecido por ser uma pessoa com a qual se gosta de estar e conversar e um profissional tolerante, resiliente e empático. Como qualquer outra competência é preciso treino e motivação para alterar determinados tipos de comportamento. É uma aprendizagem que se deve iniciar em criança, mas a qualquer momento se pode...
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7 conselhos do homem mais rico de sempre

Jakob Fugger foi um bancário alemão que financiou reis, exploradores, bispos e papas – e que, ao longo do caminho, fez a maior fortuna jamais conquistada por um empresário. Neto de um camponês, persuadiu Leão X a legalizar os empréstimos com fins lucrativos – e um dos seus esquemas para criação de fortuna levou Lutero a escrever as 95 Teses e a dar início à reforma protestante. Jakob e o seu di...
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Como fazer um orçamento mensal passo a passo

O orçamento mensal é a ferramenta que o ajuda a fazer face às despesas do mês seguinte. Para além disso, ajuda-o também a descobrir onde pode efectuar cortes em categorias onde pode estar a gastar dinheiro desnecessariamente, ou seja, permite-lhe ajustar os seus gastos e aumentar a sua poupança ao final do mês. Se está verdadeiramente interessado em levar a gestão das suas finanças pessoais ...
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Aprenda a ganhar dinheiro

Para ganhar mais dinheiro, nem sempre é preciso um milagre ou mesmo um esforço sobrehumano no trabalho. O segredo, segundo algumas pessoas que enriqueceram, está em mudar a maneira de pensar. Descubra algumas dicas e ganhe mais dinheiro. Há algo comum a quase todas as pessoas: querer ganhar mais dinheiro. Para fazer com que isso aconteça aprendemos algumas dicas com milionários que nos ajudam a...
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