Curso online de

Ferramentas da Qualidade

230,00€

Duração: 24 horas
Preço (reais): R$ 889 | Preço (dólares): $ 271 QM

Área de formação: .

Descrição do curso

Resumo

As exigências do mercado estão cada dia mais diversificadas e sofisticadas. Inovações tecnológicas caminham a passos largos e a competição é cada vez mais feroz. Para enfrentar essas ondas sucessivas de mudança, as empresas necessitam cada vez mais de pessoas dotadas de capacidade para resolver problemas.

O ambiente de trabalho continua recheado de problemas. O sucesso da gestão da qualidade está diretamente relacionado com a habilidade de resolvê-los no menor prazo e ao menor custo. Problemas podem ser resolvidos através de uma abordagem científica criada e desenvolvida através de prática, estando, portanto, disponível a qualquer pessoa disposta a aprender.

As ferramentas da qualidade são instrumentos fundamentais para desenvolver o raciocínio lógico e a tomada de decisões objetivas, com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento das pessoas e a solução de problemas de média e alta complexidade.

Objetivos

Gerais:
Aplicar em contexto real de trabalho as ferramentas de gestão da qualidade, melhoria e resolução de problemas.

Específicos:
Concluída a ação de formação, os e-alunos deverão ser capazes de:
– Conhecer as perspetivas teóricas da Qualidade;
– Conhecer algumas Ferramentas da Qualidade;
– Identificar e aplicar as Ferramentas da Qualidade e identificar as vantagens da sua aplicação.

Conteúdos Programáticos

1. Qualidade: perspetivas teóricas
1.1 Qualidade: definições
1.2 Autores da Qualidade

2. Ferramentas Básicas da Qualidade
2.1 As 7 ferramentas básicas da qualidade
2.2 Fluxograma
2.3 Diagrama Ishikawa (Espinha de peixe)
2.4 Folhas de verificação
2.5 Diagrama de Pareto
2.6 Histograma
2.7 Diagrama de Dispersão
2.8 Cartas de Controlo

3. Ferramentas estratégicas da qualidade
3.1 6 Sigma
3.2 Diagrama de Afinidades
3.3 Diagrama de Relações
3.4 Diagrama de Árvore
3.5 Diagrama Matricial
3.6 PDPC – Árvore de Decisão
3.7 Diagrama da Rede de Atividades
3.8 Técnicas de Priorização: Metodologia “GUT”

4. Outras ferramentas da qualidade
4.1 5S
4.2 Método de prevenção de falhas – FMEA
4.3 Brainstorming
4.4 Ciclo PDCA

Metodologia

  • O curso encontra-se dividido por Unidades num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning;
  • O curso tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento;
  • O formando poderá aceder aos conteúdos do curso a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas como restrição o ter de terminar o curso até ao último dia de formação;
  • O formando tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

Destinatários

Diretores, gerentes, coordenadores, supervisores, profissionais ligados a sistemas de gestão da qualidade, auditores, analistas da qualidade.

Pré-Requisitos

Conhecimentos básicos de conceitos estatísticos e de técnicas de melhoria.

Avaliação

No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar o curso e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos pelo cronograma do curso.

A avaliação depende dos seguintes itens:
– avaliação obtida nos testes;
– classificação obtida nos desafios.

A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.

Recursos Tecnológicos

– Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador com ligação estável à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
– Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder à formação.
– Para aceder à plataforma é preciso ter o nome de utilizador e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição e respetivo pagamento.

Calendário da formação

MêsInício
Novembro2017-11-27