Como o investimento nas TIC gera vantagem competitiva

Agilidade e eficiência. Estas são duas características que as empresas modernas precisam de ter para serem competitivas no mercado. E o investimento em Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) é cada vez mais essencial para as empresas, mesmo que a tecnologia não seja o cerne do negócio. As TIC permitem que a empresa tenha recursos para mudar processos, definir estratégias de negócios e pl...
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Para que serve a contabilidade?

Antes de explorarmos esta questão será importante, senão essencial, definir o que é a contabilidade. "Contabilidade é a técnica do cálculo e do registo das operações comerciais ou financeiras realizadas por uma pessoa, sociedade, empresa ou repartição do Estado" Dicionário Porto Editora As funções da contabilidade são quatro: Função de registo Função de controlo Função de avaliação ...
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Como conquistar um cliente?

Vendas e marketing andam sempre lado a lado. Com conteúdo relevante, a sua empresa atrai leads qualificadas e produz melhores oportunidades para a equipa de vendas. Mas essa lead chegou até à área comercial, foi marcada uma reunião com o representante de vendas….e agora? Agora, precisa de conquistar essa lead e realizar uma venda! Nesse momento, as técnicas de venda entram em jogo e ajudam o co...
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ISO 14001: importância e vantagens

Atualmente, obter a certificação ISO 14001 é suficiente para a maior parte das empresas demonstrarem o seu comprometimento com práticas sustentáveis e até mesmo fazerem exportações (pois a certificação é exigida em alguns casos). Trata-se de uma norma com diretrizes fundamentais para o desenvolvimento de um sistema de gestão ambiental. Especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental ...
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Processo de luto: como lidar com a perda?

O processo de luto acontece quando ocorre uma perda significativa na vida de uma pessoa, uma perda que pode ser vivida em diferentes situações e que não se prende, somente, com a vivência da morte de uma pessoa importante. O luto pode ocorrer quando se perde o emprego, quando existe uma separação, quando acontecem alterações corporais drásticas ou repentinas, quando se alteram as condições de vida...
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Os 8 essenciais de maquilhagem

Na maquilhagem, como na roupa, não há como falhar se apostar em bons básicos. Se cada vez que entra numa loja de beleza não sabe por onde começar, esta lista de essenciais de maquilhagem vai orientá-la. Base É verdade que há bastantes produtos de beleza baratos e bons mas a base não é, definitivamente, um deles. Uma boa base, seja líquida, cremosa ou em pó é imprescindível até na maquilhagem...
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O papel do cuidador na doença de Alzheimer

Cuidar de alguém com Doença de Alzheimer é um processo longo e desgastante que pode trazer consequências muito negativas à saúde física e mental dos cuidadores que assumem este papel, muitas vezes, ainda antes do diagnóstico médico. Estima-se que, em Portugal, existam mais de 160 mil pessoas com demência e por isso, hoje, falamos da importância de cuidar de quem cuida na doença. A Doença de Alz...
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Segurança alimentar: o que é HACCP?

Provavelmente, à entrada de um restaurante ou café já viu a sigla HACCP, certo? Esta sigla é usada internacionalmente e significa Hazard Analysis and Critical Control Points (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controlo). Representa uma medida de segurança alimentar a ser seguida e tem como base a prevenção através da aplicação de princípios técnicos ao lidar com alimentos. O sistema HACCP ...
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Dez regras para atender o público

O atendimento ao público é algo com que os consumidores lidam quase diariamente. Por isso, é importante que quem dá a cara por um negócio tenha bem presentes algumas regras fundamentais para garantir a satisfação do cliente. 1. Cumprimentar, acompanhar e despedir-se do cliente, agradecendo sempre; 2. Cuidar da imagem global: verbal (o que se diz e a forma como se diz), não verbal (olhar, exp...
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Segurança Alimentar: o que significa? Qual a sua aplicação?

A higiene e segurança alimentar constituem uma componente prioritária do dia-a-dia de cada um e de um vasto conjunto de actividades e instituições. Conheça alguns conceitos-chave e indicações importantes para uma alimentação mais segura. Hoje, mais do que nunca, a segurança dos produtos alimentares constitui uma preocupação central aos olhos dos cidadãos e das entidades responsáveis, bem como u...
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